【BUYMA】実は迷惑メールじゃなかった件

前回、BUYMAを語る巧妙な迷惑メールが来た件を紹介しましたが、後日談が出来ました。

あれからも何度も来るメール

取引のお知らせだとか、振込期限だとかのメールがずっと来ていました。
それも、おかしな所が見当たらない、まともな内容のメールです。
Gmail宛に来ていたのですが、システムも迷惑メールだとは判断せずに、重要なメール扱いです。
何日かして、とうとう支払期限を迎え、取引キャンセルとなりました…。

BUYMAの運営へ報告

流石におかしい。
そう思い、BUYMAの運営へ連絡してみようと思いました。
当然、届いていたメールのリンクは使わず、直接サイトを開いてそこから問い合わせをしました。
半信半疑ですからね(-_-)
登録した覚えが無い事。
取引の連絡が来続けている事。
支払期限を迎えてしまい、取引がキャンセルになってしまった事。
私のメールアドレスが登録されているのかという事。
もし、登録されているのなら、それを削除して欲しいという事。
こんな事を問い合わせから知らせました。
返信まで最大で２日ほどかかるようです。
土曜日の午前９時問い合わせでした。

BUYMA運営から報告

すぐに問い合わせ受付け報告の連絡が自動応答システムで届きました。
本当のサイトのようで一安心。
２日ほど時間がかかる旨がそこに書いてあったので、急ぎでもないので気長に待つことにしました。
が、土曜日だったにも関わらず、意外と早い返信が来ました。当日の１４時です。
クレームだったので早い対応だったのでしょうか、その点は素敵ですね。
内容は以下のような感じです。
どうやら、第三者が間違って登録した様子。
登録を削除。
削除はするが、一週間ほどは連絡が行くと思われますと言う事。
そんな内容のメールが来ました。
どうやら、本当に私のメールアドレスで登録されていたようです(*_*)
まぁ、メインメールなので私も分かりやすいアドレスにしていたので、同じような名前の方がいたんでしょうね。
しかし、はじめての体験だったので驚きました。
それよりも、BUYMAの運営側の早い対応に驚きました。
私は使う予定は無いですが、安心して運用できるサイトだと思いますよ。

最後に一つだけ

問い合わせに対する返事が早いのはとても素晴らしいと感じました。
実際使う側としては、問題はすぐにでも解決して欲しいですからね。
けれど、私が思ったのは登録のシステムについて。
登録メールの認証についてのお知らせは確かに来ていました。
迷惑メールだと思って私は開かず放置していましたが、その認証メールと並行して取引メールが来ていました。
登録を承認していないのに、取引メールが来るってどんなシステムよ？
使う側としては、すぐにでも使いたいのでそれでも良いでしょう。
けれど、私のように間違って登録された人は？
もっと可愛そうなのは、取引先の方。
『欲しい』って言われたけど、お金が払われないんですけど…。ってなりますよね。
認証して、完全に登録が終わってからの運用が正しいルートなんじゃないでしょうか。
すこ～し、先行しすぎたシステムだなぁと思いました。
対応の速さは素晴らしいですから、本当に使いたい方はその点は安心して下さいね。

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